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| 1小时电话确认服务细则： |
| 尊敬的消费者，为了让您在本网站购物更加放心、省心、准确、高效。您在清风车影汽车用品网选购商品，生成订单后，本网站客服部客服人员会在您早9：00到下午6：00周一至周六时间段所生成订单后1小时内对于您订单中需要确认的部分进行电话确认（包括准确发货时间、付款银行，商品是否缺货，快递是否到达等信息，北京货到付款订单每一个都会收到电话确认）让您明确知道所购买商品准确发出和到达时间。 如果您选择网上支付并且同时支付完成的订单，客服人员会在第一时间直接发货，并利用短信或者邮件通知您发货信息。如果您的订单有需要确认的地方，客服人员也会在一小时内和您电话确认。 本1小时电话确认服务是指从早9：00到下午6：00周一至周六清风车影上班时间提供，您在下午6：00点后所下订单，我们一般会在第二个工作日的早9: 00点后第一时间和您确认。如果您在深夜或凌晨所下订单，为了不打扰您的休息，我们一般会在上午11：00左右确认订单。 如果您没有收到我们的电话确认，一般会是以下几种情况： 1、 您的订单非常完整明确，所有商品库存充足，我们将直接发货（一般为网上支付完成订单）。 2、 您的电话有误，我们无法和您取得联系，我们会尽量使用您所留邮箱和您联系。 3、 我公司客服和您电话确认，但是您因为各种原因没有接听到，我们会在下一轮电话确认。 声明：本公司和所经营清风车影汽车用品网从2002年开始运营就一直对每一位顾客和订单在系统自动邮件确认的基础上采取电话确认，并且一般都是在消费者下订单1小时内确认完成的，为了使广大消费者在本网站购物更加明确和放心，我们将此服务真诚明确推出，也欢迎您的监督和指正，此服务试运行期间如果因为订单量过大没有及时和您确认，也请您多多理解和原谅！！ 本公司和清风车影网站保留对此项服务的最终解释权 |
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